FAQ
Q
注文から届くまでどのくらいかかりますか
A
通常、ご注文（決済）いただいてから、翌営業日に出荷いたします。
銀行お振込のお客様はお振込確認後、翌営業日出荷となります。
稀に決済後に在庫が無い場合もございます。
在庫切れの場合は入荷までお時間をいただきますので、あらかじめご了承くださいませ。
その際はあらためて納期をご連絡させていただきます。
Q
運送会社の指定はできますか
A
指定はできません。
商品により配送先の倉庫が異なるため、運送会社の指定はできません。あらかじめご了承ください。
Q
日時指定はできますか
A
お届け日の指定は可能です。
商品により配送先の倉庫が異なり、運送会社の指定ができないため、〇〇時以降～などの細かな時間指定はできかねます。
午前中や午後などの大まかな指定は可能です。
Q
納品書、領収証が欲しいです
A
メールにて送付可能です。
商品は提携倉庫より直送となりますので、商品に領収証、納品書等は同梱できかねます。
必要なお客様はお申込み時にご記載のメールアドレスに送付させていただきますので、お問い合わせよりご連絡をお願いいたします。
〇領収証をご希望のお客様は、システムよりダウンロードをお願いいたします。
Q
注文をキャンセルしたい
A
■クレジットカード決済、キャリア決済、Paypal、PayPay、Amazon Payなど：
商品発送前の場合は、キャンセルが可能です。お問い合わせページより、キャンセル理由を明記の上ご連絡をお願いいたします。
※商品発送後のキャンセルはできませんので、あからかじめご了承ください。
■銀行お振込、コンビニ支払：
お支払い期限（３日）を過ぎてもご入金が無い場合は、自動キャンセルとなります。
■代引き：
キャンセル不可となります。